近日，市金融工作党委组织上海金融系统单位及市属国有金融企业遴选推荐1580家金融网点上线美团、饿了么APP骑手端，组织开展党建引领金融服务新就业新业态新市民“要我帮您”行动，对新就业新业态新市民开放服务设施和提供金融服务，积极展现上海金融系统以党建引领金融服务新就业新业态新市民的实践探索，诠释金融为民初心，担当服务社会使命。

该行动结合了市总工会户外爱心接力站建设管理要求，整合现有资源，多措并举强化外卖骑手基础服务供应保障，金融机构依托网站优势，打造了工行驿站、农情暖域、中银驿站、劳动者港湾、兴公益等专属特色服务品牌，并在运行过程中充分听取群众意见，积极扩大服务的功能性、可得性和舒适性，持续为外卖骑手送去“歇歇脚、喝口水、充充电”的关心关爱。在“要我帮您”行动中，一些金融网点进一步升级服务设施，提供微波炉、Wi-Fi、厕所、医药箱等实用设备，确保外卖骑手“饿了能就餐，伤了能救急、忙了能工作”。同时坚持不断提升服务水平，确保环境整洁、态度热情、服务规范。

“小哥来吧”成新就业、新业态、新市民群体暖心场所

中国银行上海市闵行支行“小哥来吧”服务站点位于闵行区文井路106号闵行开发区支行网点内，在显眼处张贴有“小哥来吧”标识。服务站点实行“站长负责制”，配备有站长和现场负责人各一名，负责定期对站点服务情况进行检查、对站点服务设施进行清洁等工作。按照“6+N”分级服务菜单，服务站点配置有饮水机、空调、冰箱、微波炉、充电排插、休息桌椅、外伤急救药箱、口罩、消毒液、毛毯、雨伞等服务设施，以及无线网络服务，并专门设有党建书报架，陈列红色经典书籍，供“小哥们”阅读学习，营造浓厚书香氛围。同时，中国银行上海市闵行支行积极拓展“小哥来吧”服务站点功能，充分发挥金融服务优势，设立金融咨询服务区，为“小哥们”提供日常金融业务咨询，开展消费者权益保护知识、防范电信诈骗贴士、反假币技巧等普及宣讲，以及开通和指导中行手机银行使用等，有力提升金融服务的可得性、便利性。

推出“小哥来吧”服务站点以来，中国银行上海市闵行支行根据实际使用情况 和“小哥们”的建议意见，不断更新完善，积极扩大“小哥来吧”站点的功能性、舒适性，并坚持敞开大门，积极引导网点周边的“小哥”走进服务站点，现场感受、真切体验，形成“愿意进来、乐于进来、还想再来”的良好口碑。如今，“小哥来吧”服务站点已成为快递员、外卖员、网约工等新就业、新业态、新市民群体饿了能就餐、渴了能喝水、热了能乘凉、冷了能取暖、累了能休息、伤了能急救的暖“新”场所。

党建引领创新服务新就业群体“骑手爱心驿站”

近年来，杨浦区吸引了越来越多的“新市民”前来学习工作。远离家乡的他们，用青春和奋斗为杨浦高质量发展贡献智慧和力量。而他们的金融需求，也成为金融服务工作的新课题。

为了向广大“新市民”送去这座城市的关爱，聚焦和满足该群体日益突出的金融服务需求。近年来，工商银行杨浦支行党委结合自身常年服务客户的经验，积极履行好政治责任、经济责任和社会责任，紧贴各大互联网企业下新就业群体的实际需求，创新打造了“工行骑手爱心驿站”党建品牌，旨在团结凝聚广大群众，坚定不移跟党走，将党建引领创新服务新就业群体工作提升到新的高度。

工商银行杨浦支行拥有处于杨浦区最繁华的五角场商业中心的独特地理优势，随着周边餐饮网点及办公区域的集聚，外卖员的密度与日俱增。

工商银行杨浦支行党委敏锐地察觉到了这一特点，主动“走出去”，与美团（上海）党委第一时间取得联系，并快速达成了共建联建的合作意向。即使在疫情防控攻坚的艰难环境下，也未影响双方推动爱心驿站项目尽快落地的决心与毅力。经过近半年的筹备，工商银行杨浦支行党委融汇各方力量，与美团紧密合作，在2023年1月16日正式为“爱心驿站”揭牌。“爱心驿站”启动后，第一时间被五角场街道党工委授予了“HUI 新屋”的铜牌，把驿站纳入了党群服务阵地体系。

该驿站是工商银行上海市分行推出的首个同类型“骑手爱心驿站”，长期为周边骑手提供多种类 的能量补给及爱心关怀服务。“天气炎热，我们常常在送外卖的间隙，进来给手机充充电，自己也能歇歇脚。”谈到爱心驿站，不少骑手连连称赞。

截至目前，“爱心驿站”已顺利运营十个多月，这是一个针对外卖骑手、快递员等新就业群体的“党群+工作”服务站，长期为全行业外卖骑手、快递员提供休息与娱乐区域。

值得一提的是，杨浦支行在走访 了大批骑手开展调研之后，在爱心驿站为骑手们提供生活基本物资保障之外，还量身为骑手们定制了符合他们个性化金融需求的《美团骑手金融服务手册》。

探索“小微模式”提升新市民金融服务 可得性、便利性

为进一步展现党建引领金融服务新就业、新业态、新市民群体的实践探索，上海农商银行微贷中心积极响应号召，运用“本土金融、面向小微、信用为主、灵活高效”的作业特点，积极探索上海新市民金融服务“小微模式”，充分发挥“小额、信用、高效”优势，着力满足经营型小额融资需求，助力构建多层次的新市民普惠金融供给体系。

微贷中心针对在沪新市民创业形式、收入特点、资金需求等因素的分析，重点聚焦以自然人或企业实际经营状况，注重第一还款来源，探索多元收入认定方式，推进“信用为主”的小微信贷产品投放增量扩面，重点支持吸纳新市民较多的小微企业、个体工商户。

“菜市场”作为民生领域社区零售业的主流业态之一，与百姓生活密切相关，入驻的个体工商户是在沪新市民的典型画像。

客户吴女士作为“智慧菜场”改造运营者，其经营模式为整租菜场改造后转租给下游个体工商户，因采购智慧秤等设备投入菜场改造产生资金缺口。

微贷中心在了解情况后向其发放了1年期流动资金贷款200万元，通过关注新 市民的创业需求，关心新市民的经营情况，给予“智慧菜场”经营主体信贷支持。微贷中心推动传统菜市场向兼具烟火气、便利性、智能性的新型菜场升级，入驻智慧菜市场的个体户们生意效益和利润水平普遍超过同行业平均水平。

上海农商银行微贷中心表示，未来将充分发挥党建引领金融作用，全力以赴、多措并举、深入研判新市民各类群体的不同需求和特点，构建新市民信用体系、完善相关金融配套，全力打造新市民金融供给“小微模式”，以普惠金融助力百姓美好生活为使命，切实提升新市民金融服务的可得性和便利性。