8月17日，《中国银行保险报》记者从上海市保险同业公会获悉，“上海小微普惠保险”开展以来的首单理赔成功落地。

近日，某健身管理公司向平安产险上海分公司报案称，有顾客在其场馆更衣室不慎摔倒受伤。随即，理赔员快速响应，10分钟内即与客户取得联系并主动协助伤者就医。在理赔资料提交当日高效完成700多元赔款支付，充分发挥了普惠保险惠企利民的功能作用。

据悉，“上海小微普惠保险”由上海市保险同业公会组织平安产险、人保财险、太保产险等7家保险公司在沪分公司联合创新设计推出，专门面向上海地区小微企业及个体工商户，聚焦满足其在生产经营及人身安全等方面的主要风险保障需求。自今年5月首批产品上线以来，已为超过1000余家小微企业及个体工商户提供超21亿元的保险保障。

为提升理赔时效，平安产险上海分公司在首单理赔中充分发挥“保险+科技+服务”模式优势，于人伤案件中通过系统自动识别医疗发票，精准计算出定损金额。同时，针对“上海小微普惠保险”特点，建立从承保到理赔全流程的专属服务体系及“线上+线下”组合理赔模式，进一步简化理赔资料，提高服务效率。

据了解，上海保险业将持续扩大“上海小微普惠保险”保障范围，完善保障责任，优化定价模型，探索打造小微普惠保险数字平台，建立数字风险地图，助力超大城市精细化治理。