案例：王阿姨接到自称为“百亿补贴”客服的电话，称其由于参与了“百亿补贴”理财活动，后续每月将自动扣除相应费用。为避免扣费，王阿姨听信该“客服”，并在对方“指导”下下载了一款屏幕共享软件，且将银行账户、密码、身份证号等信息全部告知该“客服”，操作不久后便陆续收到扣款短信。经联系银行询问，王阿姨才得知遭遇了电信诈骗。

对此，国家金融监督管理总局上海监管局提示您：

一、陌生来电勿轻信，官方渠道先核实 

当前，各家金融机构推出各类理财产品，名称、产品结构也是“百花齐放”，客户在购买金融理财产品时，务必通过金融机构网点、官网、官方APP等正规渠道购买理财产品。在投资了理财产品，或参加了某金融机构的理财沟通会后，如有任何疑问，应第一时间拨打正规金融机构的官方客服电话确认产品详细信息，不要轻信任何陌生来电。

二、“共享屏幕”有风险，可疑软件勿下载

金融消费者接到陌生来电提出的“共享屏幕”请求时，务必提高警惕，“共享屏幕”存在一定风险，不法分子可通过“共享屏幕”获取客户脸部信息、手机号码、银行卡号及密码等个人重要信息。当对方要求添加私人社交账号或下载各类远程视频共享软件等操作时，一定要果断拒绝，避免成为新型诈骗的“中招者”。

三、个人信息勿泄露，安全意识存心头

金融消费者应提高个人信息保护意识，务必保护好银行卡号、身份证号、账户密码等个人信息，切勿轻易泄露给他人，也不要在社交平台中随意透露个人信息。常常注意个人信息安全，定期更新用户名及密码，切实守护好自己的“钱袋子”。