普惠金融是实现社会公平与经济包容性发展的重要手段。随着移动支付等数字金融服务的迅速普及，全球普惠金融的覆盖面和便利性得到显著提升。在6月19日举办的2025陆家嘴论坛全体大会七上，中外嘉宾围绕“提高普惠金融服务的均衡性和可及性”深入交流。

中国农业发展银行党委副书记张小东分享了农发行牢记职能使命，聚焦“三农”重点领域、薄弱环节和欠发达地区以及弱势群体，有效促进社会公平和经济包容性的履职实践。他指出，提升普惠金融服务均衡性及可及性，一是要践行大普惠理念。聚焦服务国家粮食安全、农业现代化、城乡融合发展、农村生态文明建设四大板块，以及国家乡村振兴重点帮扶县、脱贫县，定点帮扶县，异地扶贫搬迁大型安置点等四大区域，持续加大支持力度。二是要深化数字赋能。数字技术的快速发展，推动信贷业务数字化转型，更加精准匹配小微企业融资需求，驱动金融服务质效持续优化，显著提升普惠金融服务的可及性。三是要强化创新引领，有效解决当前普惠金融产品和服务同质化问题，持续优化对弱势区域和人群的金融服务。张小东希望，政策性银行要强化先导作用，大型商业银行要发挥资金和科技优势、延伸服务，中小银行要利用地缘人员优势，开发个性化产品，提供精准服务，不同金融机构形成工作合力，共同推动普惠金融高质量发展。

上海银行党委书记顾建忠认为，近二十年来，在党的领导下，在国家的大力推动下，我国普惠金融取得了前所未有的成效。但是，普惠金融没有最好、只有更好，永远在路上。在数字化赋能的背景下，要通过“四个化”积极推进拓展普惠金融的新境界、新领域。一是抓好数字深度融合的场景化。通过搭建线上平台、运用人工智能等技术手段，把金融和非金融场景融合起来。二是抓好基于数字驱动的生态化。建设产业链数字化生态，推动数字要素在产业链上下游流动，更好服务小微企业。三是抓好普惠金融的综合化。普惠金融不仅是给贷款，更多是结算服务、账户服务、财务管理、汇率避险等综合化服务。四是推动数字化同时还要加强人的专业化，使人的服务充满着温暖和激情。顾建忠还以“1234”概括了将普惠金融和科技金融有机结合的体会，即坚守“做难而正确的事”的情怀、遵循科创和普惠的两个理论逻辑、坚持“科创更前、科技更全、科研更先”的三个理念、构建系统性谋划工作的“四梁八柱”。

三菱日联金融集团高级管理执行官、集团首席运营官兼全球商业银行业务负责人Yasushi ITAGAKI认为，中国在数字经济方面是做得最好最先进的国家，但同时也存在城乡不均衡和数字产业内卷的挑战。Yasushi ITAGAKI分享了三菱日联在东盟国家内的包容性战略和实践经验，在收购泰国、印尼、越南、菲律宾等当地银行机构的同时，非常尊重其本地管理、本土品牌，给予他们必要的人力、财务、技术、海外网络等资源，并且通过数字化手段，缩小城乡间差异，帮助他们增长和发展，实现共同的成长。建议中国在消费者教育、提高居民数字化技能方面可以做更多的工作。希望大型金融科技企业在普惠金融领域起到示范性作用，与各类机构加强合作，共同做大蛋糕，共享市场机遇。

荷兰全球人寿保险集团国际首席执行官、集团管理委员会成员Marco KEIM认为，中国的数字基础设施非常发达，中国社会对于社交媒体、对于数字化平台的使用程度非常高，并积累了海量的数据，这对于保险业来说充满着机遇。保险行业要对大数据进行充分分析和理解，告诉人们应该在什么阶段做怎样的自我保护，给他们提供足够有说服力的解决方案。要通过数字化平台，在合适的时间，把合适的产品提供给客户。Marco KEIM同时表示，中国社会正在经历人口老龄化，需要更加齐全成熟的资本市场来推动普惠金融在人口老龄化中发挥更多作用，希望通过各方的共同努力可以让每个人都能够搭上普惠金融这趟列车。

阿布扎比第一银行集团国际银行业务部主管Omar HAFEEZ表示，世界需要建设一个金融服务框架，来真正改善低收入人群的生活水平，而普惠金融不仅可以帮助人们脱贫，也可以更好地分配金融资源。他介绍，阿联酋通过大力发展移动支付业务，改善营商环境，对公民进行金融知识宣介和教育，来提升金融服务在居民中的渗透率。根据最近世界银行发布的报告显示，阿联酋已经在18岁以上成年人中实现了95%的银行帐户普及率。Omar HAFEEZ同时提出，AI工具可以在语言识别、风控模型构建、分析客户需求、定制化产品开发等方面，为普惠金融开发专属的金融产品提供支撑，真正打造对每个人都起作用的金融服务系统。

dfv欧洲金融集团首席执行官Andreas G.SCHOLZ认为，普惠金融不仅仅是技术平台问题，也是信息问题、文化问题。在德国，还有大量资产在储蓄里，这些资本本来是可以进行投资的，而且可以投到更好的渠道。新的平台、金融科技和经纪人，可以让大家更加容易地进入资本市场，撬动巨大的居民储蓄和私人资本用于投资，用于基础设施的改善和产业的转型，与此同时建立起惠及所有公民的养老金体系，这就是所谓的股票或者是股权的普惠性。从更加宏观层面来看，欧洲的储蓄账户是以十万亿欧元以上计的，而同时，欧洲也需要很多资金来支持产业的转型，发展更多绿色科技。因此，欧盟委员会考虑建设统一的储蓄和投资联盟，给所有欧盟企业和公民提供更好的投资机会，提高金融系统能力，并建立更好的退休金机制，但这将是一个长期的过程。