建设银行上海市分行持续贯彻落实“支持小微企业融资协调工作机制”，在配合政府部门做好“千企万户大走访”的同时，启动“万家普惠大走访”行动，组织全行深入市场、深入客户，了解小微企业金融需求，充分应用普惠金融产品、价格等方面的政策红利以及专项活动权益，主动靠前做好小微企业金融服务。

争分夺秒 多岗位联动倾力助企

上海庆华蜂巢科技发展股份有限公司是一家经营蜂巢板材料的小微企业，同时具备高新技术和专精特新资质。临近春节，公司面临较大的资金压力，向普陀区相关政府部门寻求政策支持。

在接到企业需求信息后，建行普陀支行高度重视，第一时间由支行领导带领客户经理团队对企业上门拜访。经过沟通，企业表示本次资金需求金额较高，时间也较为急迫，希望能获得信用类贷款。经过现场和非现场调查，虽然客户暂时无法提供合适的抵押物，但是作为一家科技型企业，客户拥有上百个专利，其中国际专利4个，经营状况良好，成长前景乐观。

根据企业情况，普陀支行选定“善新贷”作为主推产品，并争分夺秒为企业安排账户开立、申贷筹备等事宜，经多岗位人员的共同努力，申贷流程顺利进行，成功在节前2个工作日顺利完成770万元贷款审批。客户对建行效率表示非常满意，也高度称赞建行普惠政策不仅“有高度”，更加“接地气”，实打实为科技行业小微企业提供了有力的支持。

雪中送炭 扶持特色消费产业

上海英枞机械科技有限公司是一家专注智能自助咖啡终端研发的小微企业，拥有自主研发的咖啡机品牌。三年前，该公司在徐汇天钥桥路支行办理抵押快贷500万元。

今年1月，客户经理提前联系客户办理续贷，但因抵押物价值下降，客户需先行归还60万元差额。客户表示因竞争对手以低价策略抢夺核心客户，其营业收入骤降40%，资金紧张，无力偿还差额部分。客户经理通过实地走访、材料调阅和流水分析，了解到企业人员稳定，销贷比可控，判断企业基本面未发生根本性恶化，因此积极为其申请延期续贷，成功争取到12个月的缓冲期，并在春节前夕抓紧完成放款操作，让企业主可以过个舒心年。

客户对建行雪中送炭的支持表示诚挚感谢，并针对前期经营下滑的困境，迅速调整经营策略，将市场重心转向高校、产业园区等封闭场景，积极开拓多个区域代理商渠道，经营结构更趋合理。

精准滴灌 高效提供综合服务

长宁西郊支行积极应用“沪网通”平台——“万家普惠大走访”标签查找目标客户，发现上海江忠建筑工程有限公司办理的信用快贷即将到期，续贷意愿较强。

网点负责人和客户经理立即对该公司进行走访，通过与企业管理层和一线员工面对面交流，了解到公司深耕建筑工程领域多年，业务范畴广泛，小到为各类空间打造精致的室内装饰，大到承接颇具规模的建筑分包项目，企业主名下坐拥多套位于本市的住宅，其中位于长宁区的一套优质房屋尚未设立抵押，这为后续的金融服务方案提供了更多的可能性。

结合企业需求与调查情况，网点为客户办理个人经营抵押快贷，客户经理全程跟进指导，及时帮助企业主备齐各项申请资料，各部门协同作战，高效完成新增信贷业务的办理流程。公司顺利获得了更为充足的信贷资金支持，企业主对西郊支行的专业服务与大力支持感激不已，多次表达诚挚的感谢与高度认可；同时，更低的信贷产品利率也大幅降低了企业的融资成本，为企业的可持续发展注入了强劲动力。

通过此次走访，网点精准对接小微企业需求，切实解决企业发展痛点，与企业之间建立起了更加紧密、稳固的合作关系，为后续全方位、深层次的银企合作奠定了坚实基础。

联动对接 量身定制服务方案

上海杰派展示有限公司是注册在周浦智慧产业园的一家科技企业。徐汇支行营业部积极响应“支持小微企业融资协调工作机制”相关部署和“万家普惠大走访”工作要求，提前布局，联动周浦智慧产业园等部门，对园区及周边企业开展走访工作。

在走访中，网点了解到该企业目前因签署了几笔大项目需要资金支持，在确认企业经营情况后，量身定制了多款融资解决方案，其中“善新贷”以其申请简便、审批快速、还款灵活等特点，得到了企业的认可。了解到客户在他行还有贷款未结清的情况，支行工作人员特别设计了替换旧债的综合服务方案，确保了贷款的顺利落地。

从接到企业需求到结清他行贷款重新释放贷款额度，整个过程仅用了数天时间，缓解了企业的燃眉之急。此次服务不仅赢得了客户的高度评价，也为双方未来的合作奠定了坚实的基础。在满足企业融资需求的基础上，网点积极营销个人养老金、信用卡、个贷等对私金融产品，不仅为企业员工普及了金融知识，也满足了企业员工的个人金融需求、增强了企业对银行的信任和合作意愿。

主动靠前 为小微企业传递温暖

上海雷鸣文化传播有限公司是一家国家级高新技术企业，专注于游戏开发、研发。2024年初，雷鸣公司在浦东板泉路支行申请一笔1年期170万善新贷，用于支持其与韩国公司游戏项目开发的启动和运营。

根据“万家普惠大走访”工作要求，客户经理于贷款到期前赴雷鸣公司进行现场调查走访，了解到由于项目前期投入较大，且市场回款周期较长，公司预计2025年3-4月才能实现大规模回款，使得雷鸣公司面临较大的还款压力。

在深入了解企业情况后，客户经理判断雷鸣公司符合我行延期续贷政策，遂立即采取行动，协助雷鸣公司准备相关申请材料，并积极进行业务审核沟通协调。建行充分考虑了雷鸣公司的经营前景、项目潜力以及还款计划的可行性，最终为其提供贷款本金延期一年。

通过这一帮扶举措，雷鸣公司得以继续推进其核心项目的研发和市场拓展工作，企业可以利用延期的时间，调整经营策略，优化产品结构，提升技术水平，从而实现稳定生产经营。