温州银行上海分行践行金融工作的政治性、人民性，深入贯彻落实监管部门关于消费者权益保护工作的要求，积极开展“普及金融知识万里行”活动，进一步提升消费者金融知识水平和风险防范意识。

活动期间，该行围绕“普及基本权利，守护良好消费环境”“相伴‘银发’客户，畅通适老金融渠道”“加强适当销售，强化尽责自负意识”“维护金融秩序，拒绝非法代理投诉”四大宣传主题，在各营业网点设置宣传教育专区14个，组织厅堂专项宣教活动16次、外部集中教育宣传15次，累计发放宣传资料900余份、消保宣传品600余份，受众超1000人次。宣传侧重对金融消费者八大基本权利、基础金融产品及服务相关知识、常见非法职业代理手段及正确理财观念等方面，重点关注“银发”客户权益保护，同时倡导年轻人和新市民理性消费。

为提升金融知识宣传活动的影响力，温州银行上海分行深化“小Hi说消保”品牌打造和宣传，采取通俗易懂、喜闻乐见的方式扩大教育宣传的覆盖面。同时，该行坚持“内控为基合规先行”的理念，创新推动合规管理标准化建设，在全行印发合规案防工作手册，将“消保一平方”自查、消保宣传活动登记、消保小额赔付基金使用、投诉举报登记内容嵌入各机构日常管理中，共促消保管理工作常态化和规范化。