服务消费加快增长是经济转型的必然趋势，也是未来扩大内需的重点领域。眼下，我国服务消费占居民消费支出的比重稳步提升，在扩内需中作用逐步凸显。

今年5月初，中国人民银行印发《关于设立服务消费与养老再贷款有关事宜的通知》，设立5000亿元服务消费与养老再贷款，激励引导金融机构加大对住宿餐饮、文体娱乐、教育等服务消费重点领域和养老产业的金融支持，受到市场关注。

我国服务消费正在加速扩容。在5月19日的国新办新闻发布会上，4月消费“成绩单”公布，从累计看，以服务消费为代表的服务零售额呈现了回升势头。今年1月至4月，服务零售额同比增长5.1%，增速也比一季度加快0.1个百分点，连续两个月加快。

但同时也要看到，我国服务消费水平与发达经济体的差距仍旧较大，服务消费的需求弹性也相对较高，这也意味着未来发展空间更大。

供给不足尤其是高质量供给不足是制约服务消费潜力释放的关键因素。生活性服务业与居民消费尤其是服务消费密切相关，而目前我国家政、养老、文旅、健康等服务消费重点领域还存在标准化程度不高、市场不规范、服务质量参差不齐、服务人才和技术水平较低等诸多问题，在一定程度上影响了消费者消费意愿和信心。

这就需要加强标准引领，制定完善服务消费相关标准，细化服务内容、流程和质量评价指标，同时关注服务消费新模式新业态发展，及时制定相关服务标准，引导其规范发展；加快培育服务质量好、带动作用强的服务品牌，引导中华老字号、特色传统品牌持续优化品牌定位、提升服务品质，同时因地制宜打造差异化服务消费品牌，打造更多优质的中国服务品牌。

值得关注的是，金融服务消费本身就是一种服务消费，同时，金融在推动服务消费发展的过程中也可以发挥重要的支持作用。

目前，我国金融支持服务消费基础较好，银行、消费金融公司、汽车金融公司等多层次消费金融服务体系建设较为完善，为消费市场稳定发展提供了重要支撑。金融机构围绕以旧换新、文旅餐饮等消费场景，持续创新推出多元消费信贷产品和服务模式，有效激发了市场活力。下一步，金融业要进一步加大服务消费领域信贷支持，以专业化金融服务助力消费升级、畅通经济循环。

实际上，金融业在促进服务消费方面还有很多工作可以深入开展。

一方面，在居民金融服务消费方面，要重点在提升居民金融市场参与程度上下功夫。

眼下，我国居民财富总量不断增加，对金融服务的需求不断增强，但居民的金融资产配置结构却仍旧相对单一。未来要持续加强金融知识的普及，提高居民金融素养水平。金融机构要创新数字化、普惠性金融产品和服务，为居民提供更多更优质的投融资渠道，持续扩大金融服务覆盖面。同时，也要吸取美国等国家债务驱动型消费模式的教训，避免过度负债、过度消费，引导居民理性使用金融服务。

另一方面，在为服务消费提供支持方面，要通过构建与消费需求相匹配的金融产品和服务体系，扩大消费领域高质量金融供给，最终形成消费与金融相互赋能、深度融合、良性循环的发展格局，持续释放消费市场增长动能。

金融管理部门需要研究出台金融支持消费的指导性文件，指导金融机构加强消费金融服务，着重从供给侧发力，强化对旅游、住宿餐饮、文体娱乐、教育培训、居民服务等重点服务消费领域的高质量供给，加大消费基础设施建设和商贸流通体系建设金融支持力度。

银行业金融机构则需要深入研究不同行业特点，抓住核心区域和重点企业，优化产业链供应链金融服务，增强综合金融服务能力。此外，与制造业不同，服务行业的生产和消费是同步发生的，金融机构需要将金融服务嵌入服务消费场景，围绕服务消费不同场景提供创新性的支付结算、消费信贷等金融服务，不断提高获客能力和客户黏性。