为支持小微企业更好发展，近年国家相关部门出台多项举措，要求银行做好"普惠金融"这篇大文章，平安银行上海分行积极贯彻"支持小微企业融资协调工作机制"。

10月下旬，平安银行上海分行、上海自贸试验区分行召开党委扩大会议，专题传达学习国家金融监督管理总局、国家发展改革委联合召开支持小微企业融资协调工作机制动员部署视频会议精神。上海分行、上海自贸试验区分行党委书记、行长公茂江同志主持会议，两行党委委员、班子领导导及相关部门主要负责⼈参会，在分行党委领导下建立由分行一把手任组长，各分管行长任副组长，各部门总任组员的小微企业融资协同工作机制专班，并将普惠金融部设立为办公室，协同各管理部门共同推进该项工作开展。同时，在分行党委指导下，专班办公室迅速制定《平安银行上海分行小微企业融资协同工作机制行动方案》，明确分行各部室工作职责、近期主要工作及各区域内对接支行名单，梳理综合金融服务产品目录，印制产品手册及宣传折页供基层一线使用。 

11月22日，上海分行开展"支持小微企业融资协调工作机制"工作部署会，分支行200余名工作组成员参与。会议明确各层级分工、行事历、要求及工作周报机制，17家支行与各区发改委强对接，了解最新工作部署及进展，建立支行工作专班。34家非对接支行积极对接街道网格化走访，设立支行工作小组。支行工作专班及工作组由支行行长任组长，以网点为中心，结合上海地区小微企业的分布特点与产业发展状况，进园区、跑市场、走行研，实地了解客户需求，分行协同做好行业调研报告，定制项目方案，及时向总行汇报新进展、新诉求，持续申请产品与政策优化，实现批量获客，让更多小微企业实现普惠金融"获得感"。预计至年末完成小微客户走访5000户，服务授信客户800户，累计贷款发放100亿。

活动开展过程中，平安银行上海分行将持续提升普惠金融服务质效，一是搭建绿色审批通道，配置专职审批人员，用好分行终审权限，提升业务审批时效；二是扩大分行利率定价权限，加大优质客群服务力度，给予小微客群优惠定价，简化利息券配置流程；三是提升服务时效，对于推荐清单内的小微客户，平安银行上海分行做出服务承诺——3个工作日内回复是否可承接，15个工作日内确认是否可实现贷款发放。四是丰富产品体系，为更多小微企业度身定制最佳的普惠金融服务解决方案，深化"银企政会"合作，持续改善普惠金融服务质量，以客户为中心，从无贷户到首贷户，打造伙伴银行服务模式；五是做好贷后管理工作，落实资金用途管理，确保信贷资金用于企业真实生产经营，按要求开展风险监测和疑点核查；六是在监管指导与相关部门协同下，进一步优化尽职免责全流程，制定尽职免责制度，提升分行尽职免责率，鼓励一线客户经理深入更多小微企业客群，扩大小微普惠金融的覆盖面与可及性，促进信贷"直达"小微企业。  

2025年，平安银行上海分行将继续响应监管号召，依托集团优势，以客户为中心，定制符合客户需求的授信、理财、保险、结算等综合金融服务。以考核+资源双线引导，持续加大小微金融服务力度。