上海是我国最早开展跨境电商试点的口岸城市之一，全市跨境电商进出口规模已跃上千亿元级台阶。其背后，金融服务的支持功不可没：人民银行上海总部辖内银行及支付机构已累计为超过65万中国跨境电商卖家提供便捷、高效的全球收款服务，为超过1.74亿名境内消费者提供跨境海淘、留学等经常项下的支付服务。

银行与具备互联网支付许可且获得外汇局及人民银行试点资质的第三方支付机构合作，为跨境电商企业提供跨境外汇及人民币资金集中收付和相关结售汇服务，是目前市场上主流的银行跨境电商业务模式。例交行上海市分行与境内非银支付机构合作，实现系统直连，为跨境电商市场交易主体提供小额、快捷的经常项下跨境人民币收款服务，已累计服务境内市场交易主体近3万户。今年以来，交行上海市分行搭建该行“丝路电商/跨境电商综合金融服务平台”，为更多跨境电商商户提供收款管理、跨境资金结算、销售订单归集和跨境信息申报等金融服务，加大对外贸新业态的支持力度，降低市场交易主体办理业务成本，缩短业务流程，支持外贸企业、参与“一带一路”倡议建设企业和供应链管理企业发展。

上海银行为跨境电商提供包括资金结算、费用支付等在内的一系列综合金融服务，推出“出口电商收款”等产品，已累计服务出口小微卖家逾10万户。宁波银行上海分行推出亚马逊平台跨境电商收款服务，帮助电商企业将境外货款快捷地收回境内，同时为跨境电商收款企业配套全方位金融服务，满足企业在跨境结算、汇率避险、贸易融资等全场景的业务需求，助力企业跨境业务发展。浙商银行上海分行通过“跨境电商易”和“交易宝”平台为电商客户办理跨境收付汇和外汇交易，以“数智跨境”为跨境电商深度参与国际市场竞争提供多元化金融服务。

银行的另一种跨境电商业务模式是在满足客户身份识别、交易电子信息采集、真实性审核等条件下，凭交易电子信息为跨境电商市场主体提供出口资金收结汇服务。该模式下，工行上海市分行与上海跨境电子商务公共服务有限公司（以下简称“跨境公服”）合作，实现资金流、订单流、货物流的“三单对碰”，完成交易背景真实性审核后，为出口企业办理收汇入账。作为工行首款专用于跨境电商出口收汇的智能化产品，“跨境e电通”为出口电商企业提供订单直联、出口收汇、自动申报、自主汇兑、风险管理等全流程、全功能场景服务以及国际结算、贸易融资等综合化配套金融服务。中行上海市分行也已与跨境公服合作，拓展国际头部跨境电商和相关国内电商卖家企业，加快海外仓跨境收汇创新业务落地。

与此同时，保险在加大对跨境电商的金融支持方面不断创新。不久前出台的《上海市推进跨境电商高质量发展行动方案（2023-2025年）》提到，“支持中国信保上海分公司综合运用各类信用保险产品组合，探索创新承保模式，为跨境电商企业建设海外仓提供融资服务和风险保障”。中国信保上海分公司积极参加总公司跨境电商专属产品的研发和试点工作，推出跨境电商出口政治风险保险、平台支付风险保险和海外仓销售风险保险三款跨境电商专属出口信用保险产品，与原有的海外投资保险一起，形成支持跨境电商发展的“组合包”。上海某网络科技公司是国内再制造墨盒行业领先企业，积极布局海外市场，扩展跨境电商销售业务，中国信保上海分公司服务团队借助跨境电商产品的开发应用，积极支持该企业的绿色低碳产品出口，帮助企业将“绿色科研成果”有效转变为市场订单和业务增量，同时为企业应收账款提供全面保障。

在金融管理服务方面，人民银行上海总部、外汇局上海市分局聚焦跨境电商等贸易新业态“小额、海量、电子化”的交易特点，坚持“鼓励创新、包容审慎”原则，出台了一系列优化跨境电商的外汇管理措施，包括积极支持符合条件的银行和支付机构凭交易电子信息为跨境电商等市场主体提供更加便捷、多样、低成本的结算渠道，支持跨境电商企业将境外仓储、物流、税收等费用与出口货款轧差结算，给予年涉外收支20万美元以下的小微跨境电商企业无需办理名录登记、个体工商户可通过外汇储蓄账户办理跨境电商等贸易项下外汇结算等便利。