为了进一步传承弘扬雷锋精神，在第60个学雷锋纪念日到来之际，兴业银行上海分行辖内各支行积极开展学雷锋活动，不断赋予学雷锋活动新的时代内涵。

“真的是太感谢你们了，为我解决燃眉之急。”一位居住在石湖荡养老院中的大伯紧紧握住兴业银行上海分行员工的手，连连感谢。据了解，该老年客户有一张动迁款的定期存单需要激活支取，但由于他一人住在养老院中，无法前往网点办理，此项业务又必须由本人办理，他一时不知如何是好。兴业银行上海松江支行员工了解到情况后，采用上门服务的方式，帮客户解决遇到的难题。由于该养老机构的疫情防控管理仍较为严格，该支行员工多次与养老院方协调联系，确定服务场所、上门时间，驱车数十公里，往返两次，最终成功帮客户办理了业务。

该案例只是兴业银行上海分行学雷锋活动的一个缩影。事实上，雷锋精神已融入兴业银行人的日常。为保洁阿姨清理枯枝落叶、为居民提供金融咨询服务、免费理发服务、法律咨询服务、为行动不便的老人们打扫家中卫生和维修家电器具……兴业银行上海分行辖内天山支行、徐汇支行、南翔支行等支行志愿者们，用实际行动传承雷锋精神，为老年人送去温暖、为社区居民营造美好的生活环境。此外，该行不少支行联合周边商户，与居委携手开展“兴公益集市”活动，提供理发、养生、义诊等便民服务。

日常工作中，兴业银行上海分行充分利用厅堂、社区、网络三个阵地推动金融知识普及工作走深走实，辖内自贸区分行、淮海支行、黄浦支行、漕河泾支行、嘉定支行、普陀支行、长宁支行等支行积极利用社区活动的时机向居民宣传反电信诈骗、人民币反假等金融知识。值得一提的是，对于独居老人客户，该行员工在提供上门金融服务前，还会询问客户是否需要购买大米、食用油等较重的商品；在服务过程中，也会帮助老人更换家里的饮水机水桶，指导使用数码产品等，彰显服务温度。