为贯彻落实《上海市提信心扩需求稳增长促发展行动方案》，上海农商银行以五维机制构建消费信心“金字塔”，既通过线上线下丰富的消费活动提升市民热情，又以专业、贴心的基础金融服务为市民带来安心。

加大信贷供给，装上消费“加速器”。上海农商银行构建了以“鑫e贷”为核心的数字化信贷产品体系，围绕家装、购车、教育、旅游等各类消费场景，提供全线上、全客群、全天候的个人消费金融服务。今年以来，该行累计投放“鑫e贷”消费贷款达3万余笔，为消费市场注入活力。与此同时，该行开展各类消费分期付款活动，帮助客户缓解资金压力，满足大额消费需求。

聚焦新市民，加大消费吸引力。为更好满足新市民金融需求，该行推出新市民综合金融服务方案，聚焦自主创业、服务行业、产业工人和新落户四类群体，提供涵盖农信银结算便利、社保卡即时办理、工会卡权益服务、健康及养老保障、信贷支持、置业创业融资等系列服务，打造新市民金融生态圈。此外，该行重点关注园区科技型企业、劳务服务公司、建筑工程公司，增加进企服务频次，提升新市民金融服务触达率。

强化社区服务，延伸消费新场景。上海农商银行在去年底推出“心家园”社区综合服务方案，为网点周边“15分钟生活圈”内的社区及社区生态提供综合服务支持。今年以来，该行与家政公司、农产品龙头企业、房产及家装公司合作，开拓更多消费场景。

线上线下融合，扩容消费“快车道”。在市民衣食住行等日常消费需求上，该行打造“心生活”品牌服务体系，推出特色权益活动。该行还与上海市总工会合作，开展“出行补贴”交通卡返利等活动。为打好线上线下的“消费组合拳”，该行推出贴心的活动日历功能，汇总各类促消费活动，提升消费者的活动参与体验。

金融基础服务，提振消费有底气。稳健的经济基础是消费信心的基石。在财富服务方面，该行不断丰富以稳健为特征的财富产品线，为客户持续创造价值。在养老金融方面，该行已形成由2家“养老特色网点”、32家“敬老服务网点”、300余家适老服务网点为阵地的线下服务网格，并在微信银行和长辈版手机银行APP开发“一键”功能，在客服热线特设敬老人工服务专线和沪语专属坐席。在持卡人权益方面，该行积极宣传工会服务保障，并通过代发补贴工会会员专享基本保障方案，吸引企业投保，惠及工会会员。