杭州银行上海分行积极贯彻落实上海市委、市政府的各项决策部署，着力落实稳外贸工作，不断融合创新境内外金融服务，为企业外汇业务搭载上“外汇金引擎”。

加速数字升级，助力小微企业安度“疫情冲击”

新冠疫情袭来之际，杭州银行上海分行深入分析不同出口交易场景，加快交易银行产品适小化改造，依托“数据”服务要素，开展更为精确的“线上”金融服务。一是推出套餐式产品营销服务方案，围绕客户需求痛点，提供“导流产品+优惠政策+增值服务”五类组合套餐；二是“耕园行动”持续优化园区业务审批流程，重点拓展“215”客群。截至2022年末，分行小微条线签订3份园区合作协议，新增园区企业贷款1.68亿元。2022年末，全行普惠型小微贷款余额61.30亿元，较年初新增4.13亿元，增幅7.22%。

强化创新赋能，助力跨境客户安心“出海抢单”

外贸企业积极组团“出海”拓市场，觅商机，全力以赴稳住外贸基本盘。杭州银行上海分行紧跟客户需求，迅速制订支持外贸“出海抢单”跨境金融综合创新方案，从银团支持、结算支持、兑换支持、增信支持、融资支持、撮合支持、投洽支持、渠道支持等八方面寻求创新突破，更好服务外贸企业。

2022年成为杭州银行上海分行的“产品创新年”、“业务突破年”，各项业务创新因子充分释放。首次为两家跨国集团在自贸区项下发放银团贷款；首次投资某金融机构在自贸区项下发行的人民币离岸债券5000万元；在跨境银团和自贸区离岸债券业务上均实现了历史性突破。

优化外汇服务，助力市场主体穿越“汇率波动”

汇率波动加剧是2022年外汇市场的常态——年初还在升值的人民币汇率自3月初起冲高回落，对美元一度跌破7.30关口；到了年末，人民币汇率重回“6”时代。

为满足外贸市场主体高效、安全、低成本的资金结算需求，杭州银行推出“跨境智汇”GPI汇款服务，实现汇划快速、收费透明、状态可追溯等便捷功能，且提供免费到账通知服务，较传统汇款功能相比大幅提升客户的国际支付体验。

为满足市场主体的多渠道、多媒介交易需求，杭州银行升级“外汇金引擎”线上服务模式，推出“跨境e平台”线上产品服务，实现网上银行、微信营业厅及手机银行多渠道线上外汇服务，集跨境智汇、跨境智单及跨境智融等全流程服务，助力优化中小企业的结算及融资环境。

发挥机制优势，全力开拓跨境人民币“首办客户”

杭州银行充分发挥城商行机制灵活、决策链条短、客户基础扎实等优势，扎实推进跨境人民币“首办户”行动，制定跨境人民币“首办户”实施方案，针对重点客户联合组建专属团队，强化政策宣传，优化e开户、收汇直通、掌上外汇、出口易贷等“一站式”服务，形成与实体经济同舟共济、共同成长的产品与服务体系。