第五届进博会开幕在即。为服务进博会、展现上海及中国银行业良好形象，浙商银行上海分行充分动员，认真备战。

一是开通“进博会绿色通道”。辖内各营业网点根据对公和个人业务实际情况，设置进博会业务办理专用窗口。大堂经理负责做好客户识别、引导，将境内外参展机构和个人带至专用窗口办理业务。二是规范银行账户流程。分行已将境外机构开立人民币银行结算账户相关文件进行再次整理并组织学习。遇有境内外参展机构和个人办理账户业务的，由各营业网点进博会绿色通道及指定专人做好账户处理工作，缩短业务办理时间。三是做好现金准备工作。进博会期间各营业网点备足现金库存，适当加大小面额现金库存量，确保供应及券别合理，避免出现因库存不足无法给客户兑换小面额或残损人民币的情况。对外支付人民币确保为严格清分后符合流通券标准的钞券。同时各营业网点熟练掌握外币兑换、结售汇等相关业务知识。四是加强舆情跟踪监测 。进博会期间指定专人负责舆情跟踪、收集、处理客户投诉等，遇有问题，及时汇报并启动应急预案。五是常态化做好相关工作。严格落实上海市各项疫情防控措施，统筹做好营业网点安排，提前公布节日期间业务办理指引；继续做好“四询问一告知”、转账汇款“四核实”等防范电信诈骗要求；确保网点内网上银行、电话银行、自助银行机具等正常使用，如发生故障及时组织维修并张贴公示。