近日，根据党中央、国务院关于减费让利、服务实体经济的决策部署，浙商银行上海分行积极行动，进一步落实相关措施，着力降低小微企业及个体工商户等市场主体经营成本。

为做好此项工作，浙商银行上海分行一是通过官网、微讯、手机银行APP、营业网点等各类渠道发布降费政策的公告，确保客户充分知晓并享受降费优惠政策，公告内容包含调整前和调整后的服务价格，方便客户清晰直观了解。二是提前完成所有网点的服务价格手册更新，确保9月30日起降费措施实施工作的顺利开展。三是明确两名业务骨干担任对接专人，对外应对客户咨询、投诉和政策解答等。

本次浙商银行上海分行全面落实小微企业和个体工商户降费要求，主动在监管要求基础上扩大优惠范围、加大优惠力度，共计对网上银行异地跨行转账汇款、网上银行年费、浙商e证书等30项服务项目实施优惠减免。其中，对网上银行异地跨行汇款按收费标准4.5折收取，优惠力度远高于监管的9折要求。截至10月15日，分行单位结算账户管理费、年费降费规模约7.5万元，网上银行、手机银行、ATM等渠道办理的对公跨行转账汇款手续费降费规模约3.5万元，网银、手机银行、电话银行年费和管理费降费规模约21.2万元，各项减费让利合计约32.2万元，惠及企业类客户和个体工商户达到13437户，以实际行动助力小微企业及个体工商户等市场主体降经营成本。