为深入贯彻落实党中央、国务院关于深化金融领域“放管服”改革要求，推动金融更好服务实体经济，浙商银行上海分行采用多渠道优化企业账户开户服务。

一是采用多渠道为客户提供企业账户开户预约。客户可通过该行微信公众号、手机app、官网以及政务服务“一窗通”等在线平台预约开户，对于直接来行咨询客户以及客户经理上门营销客户提供直接办理开户服务。充分利用电子化科技手段，将企业客户的账户开立从事前申请到柜面实操实现无缝衔接，提高企业开户服务效率。

二是提供“一次、一窗、限时”和专柜服务。在提供多渠道账户开立申请的同时，始终坚持“一次、一窗、限时”工作要求，践行优化企业开户服务。为践行普惠金融，浙商银行上海分行各营业网点均设立小微企业开户绿色通道，打造小微企业开户直通车，精简开户流程，满足小微企业开户需求；设立企业开户服务咨询专柜，解答客户开户咨询及账户使用问题；加强柜员业务学习，提升专业水平，加快开户服务效率，为客户提供更优质、更便捷、更专业的服务，赢得广泛客户好评。

三是利用科技手段加强账户管理。近年来利用企业账户进行电信诈骗、跨境洗钱及外围赌博等金融犯罪的案例不断增多。面对防范利用银行账户犯罪的遏制与广大小微企业的实际开户需求之间的矛盾，浙商银行上海分行利用前沿科学技术，上线柜台人脸识别功能，确保防范伪冒他人开立账户的情况发生；与此同时，在账户开立前对客户完善尽职调查，对于有瑕疵的客户不是简单“一刀切”，而是在账户开立、存续期间持续做好客户身份识别，构建完善的企业账户从事前到事中到事后的账户全生命周期管理机制，在防范网络金融犯罪与满足企业正常开户需求之间取得平衡。

优化企业开户流程，助力小微企业发展是银行机构的社会公共职能的重要体现。浙商银行上海分行将通过电子化科技手段，结合分层次、多元化的服务渠道，竭诚为广大企业提供更优质便捷的账户服务。