为稳慎扎实推进人民币国际化，人民银行上海总部以进博会的举办为契机，组建志愿服务青年突击队，连续多年入场设立咨询站，提供跨境人民币业务政策咨询服务，持续做优做强具有央行特色、上海特点的志愿服务品牌，不断提升跨境人民币金融服务水平。

服务对外开放

做好跨境业务政策咨询

人民银行上海总部青年志愿者深刻理解办好进博会是中国和世界双向奔赴的共同约定，牢记服务对外开放的使命，坚持金融服务实体经济，在进博会主会场设立咨询站，精心设计布置站点，通过简洁明了的海报和视频展示跨境人民币业务信息，面对前来咨询的中外展客商做好答疑解惑，详尽介绍跨境贸易人民币结算便利化等政策。

主动走访调研

了解跨境人民币使用情况

为了解掌握企业在经营过程中面临的跨境业务堵点难点问题，人民银行上海总部青年志愿者主动在进博会场馆内进行走访调研，针对企业使用人民币的意愿、目前开展跨境结算存在的困难、跨境电商外汇资金结算情况以及进出口企业贸易项下汇率避险业务等进行沟通交流，为后续进一步研究完善政策工具、指导商业银行帮助企业扩大人民币跨境使用打好基础。

优化服务水平

提升企业涉外金融服务体验

人民银行上海总部联合上海市金融学会跨境金融服务专业委员会优化进博会场景下的涉外金融服务，通过“跨境人民币随申行”平台一站式宣介跨境人民币结算和自由贸易账户相关政策及实践案例，指导多家商业银行面向进博会展客商和投资商提供便利的人民币跨境结算和贸易外汇收支便利化相关金融服务，进一步提升进博会期间的涉外金融服务水平。