服务实体经济，服务民生保障，彰显企业担当。

6月以来，上海进入全面恢复社会生产生活秩序阶段，城市的“烟火气”重燃，经济也正加快恢复重振。从5月29日上海市政府发布《上海市加快经济恢复和重振行动方案》，到6月3日中国银保监会发布《关于进一步做好受疫情影响困难行业企业等金融服务的通知》，保险行业在助企纾困方面都被赋予重要责任。

中国太保旗下中国太保产险按照“稳经济、保安全、防疫情、优服务”总要求，于7月2日发布《关于中国太保产险服务上海经济发展支持举措》，主要从稳住经济有举措、安全生产有保障、疫情防控有依靠、太保服务有温度等四个方面，推出15条“硬核”举措。具体来看，围绕支持支柱产业、战略新兴行业的发展，加大保险产品供给力度；结合市场实际情况持续创新，推出疫情防控常态化下的一揽子风险解决方案；升级服务举措，简化服务手续，全面提升客户服务体验，展现“太保温度”。

作为落地机构，中国太保产险上海分公司将通过上述举措，发挥保险业社会“稳定器”作用，全力支持上海经济重振。

保生产稳经济

稳经济促发展，加速支柱产业、重点项目、重点企业恢复正常生产秩序刻不容缓。

针对上海支柱产业之一的汽车行业，中国太保产险上海分公司早在4至5月期间就支持行业产能恢复出台一系列支持政策。为提振消费者信心，中国太保产险创新推出车辆置换服务合同责任保险、车辆余值保险等产品，帮助厂商锁定新车置换需求，减轻消费者对二手车交易中车辆贬值的忧虑，助力提升消费者购车欲望。“以往我们为汽车厂商提供的主要是物流运输保障，而车辆置换服务合同责任保险则是根据市场实际情况推出的延伸产品，通过扩大保障范围推动更多交易达成，促进存量转增量。”中国太保产险上海分公司相关负责人介绍道。据了解，自车辆置换服务合同责任险推出以来，中国太保产险上海分公司与上汽集团、一汽集团旗下主要品牌开展了业务合作，在投保车辆发生大中型事故后，加快车辆置换速度，锁定置换需求。截至2022年6月底，已与主要合作厂商在销售端为超10万辆新车提供置换服务合同责任保障。

在集成电路、生物医药、绿色能源等领域，中国太保产险上海分公司也加大保险产品供给力度，提高产业链全生命周期的保险保障制度。譬如，在芯片国产替代化方面，创新推出国产供应材料综合责任保险，助力芯片国产化进程；在疫苗药品研发保障方面，加强与重点产业园区疫苗、药品、医疗器械等企业对接，提供全周期产品解决方案；在绿色保险产品方面，充分发挥中国太保在绿色能源、碳金融、碳普惠领域的创新优势，提升在绿色能源替代、节能技术创新、绿色建筑改造等过程中的保险保障力度。

 随着疫情形势向好，上海市各大重点基建项目也陆续恢复正常生产。在此过程中，建设施工的风险预防至关重要。中国太保产险上海分公司充分发挥保险在城市建设过程中的风险保障优势，升级制定建筑行业现场风险管理服务指南，进一步强化建筑全周期管理，保障施工安全。截至6月30日，中国太保产险上海分公司承保上海各类住宅潜在质量缺陷保险项目503个，建筑面积达5115.7万平方米，承保各类建工安责险项目工地1300余个，提供风险保额258亿。据悉，中国太保产险上海分公司已主动对接下半年上海城区旧改项目，继续跟踪服务浦东引领区及五大新城重点地区重点基建项目，护航城市建设安全生产。

防疫情显温度

疫情无情，保险有爱。

为助力上海抗疫，此前中国太保产险上海分公司已针对外卖骑手、一线抗疫工作者和新闻工作者推出传染病救助责任保险、涵盖新冠责任的人身保险等保障产品，彰显了特殊时期保险行业扛起特殊责任、拿出特殊担当的诚意和决心。

同时，为配合上海市构建“统一指挥、专常兼备、反应灵敏、上下联动”的应急管理体系，解决疫情防控新手段、新举措下衍生出的新风险需求，中国太保产险上海分公司全面升级社区综合保障产品，为社区疫情防控费用、保供物资质量安全、新冠疫苗接种意外等新兴风险提供保险保障。例如，针对疫情防控“采、检、送、报”四个环节可能出现的风险，中国太保产险上海分公司设计开发了核酸检测亭综合保险，助力上海构建15分钟“采样圈”。该综合保险项目的推出，有助于提高社区在当下常态化核酸采样工作中的抗风险能力，保障常态化疫情防控下检测人员及市民的人身财产安全。目前，该综合保险项目在虹口区江湾镇街道率先试点落地，并将陆续推广至上海各街镇。

近期，随着上海银保监局会同中国人民银行上海分行、上海市地方金融监督管理局联合印发《关于做好新市民金融服务工作的通知》，上海新市民群体的创业就业、住房、教育、医疗、养老等方面需求备受关注。为此，中国太保产险上海分公司成立工作专班，为新市民创新开发补充工伤、就业保障、住房租金损失、以家庭为单位的“隔离险”等产品，让为上海经济重振付出辛勤努力的新市民群体“留得住，住得好”。

“一人为众，众为一人”，互助性是保险的显著特征。正如“责任、智慧、温度”的太保服务一样，通过一系列暖心服务举措，解客户之忧、纾企业之困、守民生之福祉。即便是疫情封控期间，中国太保产险上海分公司结案超5.8万余件，累计报案结案同比提升24%，新案及时处理不积压、旧案加速清理进度，确保赔款第一时间到位，缓解疫情期间企业及个人的经济压力。

从疫情封控期间免费为社区车辆开展搭电救援行动，到恢复正常生产后为重点项目、重点企业提供快速理赔通道，再到推广“云门店”服务，延长线上服务时间，满足疫情防控下个人保险服务需求，有温度的“太保服务”成为共同守“沪”的温暖力量。中国太保产险上海分公司总经理徐峰表示，“我们将继续平稳有序地扩大产品覆盖面，加快新产品开发及调研速度，服务实体经济，服务民生保障，彰显企业担当”。