2023年8月8日，本市首支城市定制普惠型家庭综合保险“沪家保”上线销售，“沪家保”具有政府指导、保障全面、价格惠民、投保便捷、售后便利等多重特点。为进一步贯彻落实“金融为民、金融惠民、金融便民”的理念，优化“沪家保”产品服务，市人民建议征集办、市地方金融管理局、国家金融监督管理总局上海监管局联合开展“我为优化‘沪家保’产品服务献一计”人民建议征集活动，向市民广泛征集建议意见。

一、征集内容

1.“沪家保”保障范围以家庭财产保障为基础，同时涵盖了第三者责任、家庭成员意外伤害保障以及便民生活服务，并针对高空坠物、水管爆裂等广泛受关注的社会问题给出了保险解决方案。您对“沪家保”保障内容还有哪些建议？

2.“沪家保”可通过“沪家保”公众号自助理赔，也可通过拨打客服电话进行报案。您对“沪家保”理赔报案流程优化还有哪些建议？

3.目前，上海居民可以在小邻通社区平台、“沪家保”公众号等直接购买“沪家保”。您对“沪家保”投保渠道还有哪些建议？

二、征集时间

即日起至2024年11月15日。

三、征集形式

1.您可登录“上海人民建议征集”门户网站，或者“随申办”民声栏目，通过“我为优化‘沪家保’产品服务献一计”主题征集活动页面提出您的建议；

2.您可通过电子邮件或书信方式提出意见建议。

电子邮箱：shjrgw@163.com；

来信地址：上海市黄浦区大沽路100号2416室；邮编：200003；

信件内请注明建议人真实姓名、联系电话、通信地址等。

四、征集应用

对通过以上渠道收集到的建议意见，我们将及时进行梳理汇总，对普遍性、实用性、可操作性强的建议意见认真研究吸纳，期待您的热情参与！