一、金融消费者和投资者服务电话及平台

1.银行业保险业消费投诉热线：12378（国家金融监管总局）

2.金融消费者保护服务平台（微信小程序）：（国家金融监管总局）

3.证券期货基金投资者服务热线：12386（中国证监会）

4.金融消费权益保护咨询投诉电话（征信和非银行支付平台）：12363（中国人民银行）

二、其他热线

上海市民服务热线：021-12345

上海市消费者权益保护维权热线：021-12315

三、咨询电话

1.国家金融监督管理总局上海监管局信访咨询电话 021-38650160

2.上海证监局咨询电话 021-50121047

四、纠纷调解

1.上海市金融消费纠纷调解中心

咨询电话：021-20235012   邮箱： foss_tjzx@163.com

2.上海银行业保险业纠纷调解中心咨询电话：021-68583378

3.上海资本市场人民调解委员会

（纠纷调解电话：证券及投资咨询021-54042005、

  基金021-58203337、

  期货021-50800070、

  上市公司021-68596166）。

4.上海市融资租赁行业协会人民调解委员会

021-52920160  021-52921066