当黄浦江畔的灯光照亮文旅消费热潮，交通银行上海市分行立足百年金融积淀与本土深耕优势，以金融为笔、服务为墨，深度融入上海世界级旅游目的地建设进程。通过产品创新、生态共建、科技赋能的多元实践，交行上海市分行将金融资源精准注入文旅产业全链条，既为产业发展注入“活水”，也让市民游客的文旅体验更具质感，彰显了总部在沪中管金融机构服务实体经济、赋能民生消费的责任担当。

战略锚定

政企协同筑牢文旅赋能根基

文旅产业是上海建设国际消费中心城市的核心引擎。依托《全面推动上海旅游业高质量发展三年行动计划（2025—2027年）》政策指引，交行上海市分行主动对接“促消费、惠民生、扩内需”战略部署，将文旅金融作为重点发展方向，2025年落地《交通银行支持文旅消费行动方案》，围绕政银协同、客群经营、支付创新、消费促进、品牌赋能五大支点系统布局，构建“金融+文旅”融合发展新格局。

作为上海文旅发展的深度参与者，交行上海市分行于2025年7月与上海市文化和旅游局签署战略合作协议，启动“心动的旅‘城’·上海站”年度文旅品牌，共同培育具有全球标识度的文旅融合标杆。依托这一合作平台，分行深度参与“上海邮轮节”“青浦文旅节”等城市文旅盛事，通过金融资源倾斜与品牌联动推广，助力上海文旅资源走向全国。针对上海演出市场火爆、“票根经济”带动效应显著的特点，分行围绕“演出+旅游”消费链条优化金融服务，让跨城文旅消费更便捷，充分释放消费乘数效应。

产品创新

全链条精准赋能文旅消费升级

立足文旅消费多元化需求，交行上海市分行跳出传统信贷思维，围绕“吃、住、行、游、购、娱”全消费链条，打造覆盖个人、企业、产业的全维度文旅金融产品体系，让金融服务渗透产业发展与消费体验的每一个环节。

个人端：惠民服务解锁品质文旅体验

针对市民游客核心需求，交行上海市分行构建“权益让利+场景便捷”的惠民服务体系。通过信用卡平台推出景区门票折扣、酒店预订满减、餐饮支付立减等多重优惠，联合美团、携程等平台打造“平台直补+银行让利”模式，优惠范围覆盖上海主要5A/4A级景区、知名老字号及本地热门美食。在第八届进博会期间，交通银行策划“文旅大戏·‘交’你畅游”活动，为国内外参展客商提供一站式文旅消费福利，精准激活展会衍生消费潜力。

聚焦细分客群需求，分行打造差异化服务方案。面向老年群体，在网点设置服务专窗，提供金融咨询便民服务，同步优化手机银行App操作界面，开设文旅专区，精选购物出行等优惠福利，让老年游客轻松享受智“惠”文旅便利；面向来沪游客，创新推出“票根赏魔都，惠享老字号”权益体系，为邮轮游客及Shanghai Pass持卡人提供专属消费福利，构建“一票畅游、全城联动”的消费新范式。

科技赋能支付体验升级。作为独家收单机构，交行上海市分行参与上海地铁银行卡闪付及数字人民币硬钱包“碰一碰”过闸项目，实现游客“挥卡进站”无缝衔接，目前已完成轨道交通全线网试点覆盖。联合强生出租首创“外卡手机POS”NFC支付解决方案，破解境外信用卡支付障碍；联动东航中免推出机上购物支付等创新服务，构建“交通—购物—出行”全场景支付闭环，让境外游客畅享“丝滑”消费体验。此外，分行还发行申花主题、宝山樱花邮轮主题、张园主题等特色数字人民币硬钱包，将金融服务与城市文化深度融合，打造城市数字金融新名片。

企业端：精准滴灌激活产业发展动能

针对文旅企业轻资产、周期长的行业特性，交行上海市分行创新推出“文旅经营贷”“文旅供应链融资”等特色产品，构建“核心企业引领+小微企业协同”的产业链服务模式。在重大项目布局上，为上海乐高乐园、携程、东航等文旅龙头企业提供固定资产贷款、融资租赁等全周期金融服务，助力项目从建设到运营提质增效。

生态共建

跨界融合拓展文旅价值边界

交行上海市分行打破行业壁垒，构建“金融+政府+企业+消费者”的文旅生态共同体，通过资源整合与跨界联动，实现文旅价值乘数效应。在场景拓展上，分行将金融服务延伸至城市肌理，在交通银行前滩31演艺中心、交通银行耀雪冰雪世界等重要文旅场馆布设支付终端，推出优惠消费活动；在上海核心商圈联合商户开展“一元起购”惠民活动，让文旅消费从展馆延伸至全域空间。

在文化传承与创新上，分行在“买单吧”App开设“致敬非遗”主题专区，推出“6.14元享老字号美食爆品”“61.4元享国潮时尚”等特色活动，以金融力量推动非遗传承与中式美学传播。在智慧文旅建设上，助力上海城市生活智能体“沪小游”优化服务功能，通过金融科技与文旅数据融合，实现AI定制行程、消费支付一体化，服务千万级用户。

传播层面，交行上海市分行构建“主流媒体+新媒体”立体化矩阵，拍摄《爱上海·百年交行》系列宣传片、推出“域见上海，交行相伴”直播专场，联合媒体平台扩大传播声量。在进博会、上海旅游节等重大活动中设置“文旅大戏展示区”，集中展示金融赋能成果，向海内外客商展现上海文旅与金融融合的独特魅力。

未来展望

深化融合书写高质量发展新篇

站在新发展起点，交行上海市分行将持续立足本土优势，以更精准的产品、更优质的服务、更开放的生态，深度融入上海文旅高质量发展大局。产品创新上，聚焦入境游复苏、夜间经济、研学旅游等新趋势，优化外币兑换、跨境支付等服务，深化与文旅垂类大模型合作，实现金融服务智能精准匹配；生态建设上，持续扩大银政企合作范围，深度参与重大文旅项目建设与文旅产业园发展，助力上海文旅投资落地见效，推动长三角文旅金融一体化发展；服务升级上，以客户为中心优化流程、提升效率，加强金融知识普及与风险防范，让消费者放心消费、安心旅游。

百年交行，与沪共生。交行上海市分行始终与上海城市发展同频共振，从金融先驱到文旅赋能者，以金融智慧激活文旅动能。未来，分行将继续践行“人民所盼、政府所需、交行所长”的初心使命，让每一位游客感受魔都魅力，让每一家文旅企业收获发展机遇，在金融与文旅的深度融合中，持续绘就上海美好生活的绚烂图景。