2024年10月，金融监管总局、国家发展改革委牵头，建立支持小微企业融资协调工作机制。工商银行上海市分行积极行动，通过“政策响应、科技赋能、服务下沉” 驱动，实现信贷资金 “直达基层、快速便捷、利率适宜”，为上海小微企业发展注入源源不断的金融活水。市发改委“融资信用服务平台”数据统计显示，截至2025年8月末，工商银行上海市分行已为2.2万余户小微企业给予融资支持，贷款发放企业数居上海地区银行业首位。

01“网格化走访”，全面排摸需求

工商银行上海市分行深度融入地方政府“千企万户大走访” 工作体系，实现全市16个行政区、自贸区临港新片区的 “全域覆盖”，针对216个街道乡镇、53个特色产业园区开展 “靶向对接”，全面排摸并累计走访小微企业3.12万户。通过“一对一访谈+需求调研” ，精准记录企业经营痛点、融资额度、期限偏好等关键信息，确保“不遗漏重点区域、不忽视小微群体”。

02“线上化办理”，高效对接服务

为破解小微企业“融资慢、手续繁” 难题，工商银行上海市分行积极对接“融资信用服务平台”，打造企业融资需求在线申请、专班分类推送、银行定向受理、信息实时传输的快速服务体系。进一步加强科技赋能，打通外部数据接口，整合企业纳税、社保、海关报关等多类非信贷数据，建立“企业信用画像模型”，通过工行“新一代经营快贷”、“创业贷”、“兴科贷”等线上化产品，实现测额、审批、提款全流程线上化，平均办理时长压缩至3个工作日，较传统周期大幅提速。

03“场景化服务”，精准助企纾困

工商银行上海市分行构建“工、商、农、科” 四大客群分层服务体系，组建“工行普惠青年先锋队”，跳出 “解决融资” 的单一思维，深入外贸、民营、科技、消费等领域，既关注小微企业融资需求，也注重解决经营面临的困难，通过走访对接将资源配置精准化、服务模式定制化，推动金融活水定向滴灌至重点领域。

小微企业是上海经济的“毛细血管”，是稳就业、保民生、促创新的关键力量。下一步，工商银行上海市分行将持续深化小微企业融资协调机制建设，进一步扩大走访覆盖范围、加快产品创新迭代，不断完善“线上+线下”“融资+服务” 的综合金融服务体系，畅通信贷资金直达渠道，以更高质效的普惠金融服务，为小微企业高质量发展贡献工行力量。