截至2023年末，共计完成互联对接两批名单共计15万户企业，对接率100％；活动期间新增贷款企业2174户，发放贷款金额619.9亿元，落地监管首贷户1479户，首贷金额113.5亿元——自“万企千亿”暨首贷户“千企万户”工程开展以来，上海银行建立递进式金融服务，针对目标客群分层分批形成清单，用心尽力走进企业、服务企业、融入企业，用有精度的各类客群对接、有维度的首贷预授信分析、有黏度的综合金融服务、有速度的长效保障机制，做好金融供需对接，与企业双向奔赴。

中央金融工作会议提出，要做好普惠金融等五篇大文章，作为扎根上海的金融国企，上海银行全面贯彻新发展理念，始终恪守服务实体经济的使命，着力推进普惠金融高质量发展。

分类施策 对接无贷户“有精度”

数字化管理助推精准服务。上海银行针对优质纳税户、科创中小企业、外贸中小企业三类重点客群细化对接要求，从区域特点、客户分布、配套产品三方面明确服务策略，积极落实“客户对接100%”和“渠道对接100%”，对名单中无贷户企业开展预授信。

精细化管理全面捕捉需求。例如推进制造业、科技、外贸、民生服务专项贷款，上海银行围绕场景、渠道、产品、服务等方面建立客户全景视图，通过看得更清，确保客户触达100%。联合“政产学研”机构，组建覆盖各类业务、技术支持的团队，精准捕捉客户全方位、综合化金融需求，确保产品对接100%。

“一园一策”精准对接园区企业。为快速触达创新型中小企业，上海银行积极与政府、园区三方合作，运用市区两级政府信息与政策优势、担保机构风险分担优势、银行的资金与专业优势，通过“一园一策”精准对接园区企业融资需求，建立专项绿色审批通道、给予企业优惠利率，运用“线上快贷”批次业务模式，推进园区批次贷业务发展。

首次握手 首贷户预授信“有维度

数据分析更全面，授信方案更嵌合。上海银行多部门联合实施首贷户“预授信”评估模型构建工作。经过排查模型与客户层风险预警模型进行分析，依靠数字化手段对名单内客户进行数据采集加工整理并开展多维度分析，探索对无贷款企业开展“预授信”。

授信管理差异化，普惠服务专项化。针对首贷户建立专用授信管理机制和专项授信审批通道，推出普惠贷款限时审批承诺机制，专人专岗受理，做到快速响应、快速审批、快速放款。加大对行内数据库与外部信息的综合利用，针对普惠客户与业务特点，制定差异化的业务流程，做到流程中的快速响应。

强化供给 伙伴客户“有黏度”

成为企业客户的伙伴银行，是一场银企相互信任的双相奔赴。上海银行逐步完善无贷户向首贷户转变、首贷户向伙伴客户转变的递进式金融服务工作机制，围绕首贷户拓展、综合金融服务落实，给予政策、产品、流程、配套机制支持，根据不同客群种类，从区域、客户、产品三方面制定策略，细化对接要求，加强条线间联动协同，并通过公私联动、产品联动、本外币一体化等多种方式，推进名单企业向伙伴客户转化。

为进一步将伙伴客户综合金融服务做深做实，上海银行主动走到中小微企业中去，在无缝续贷、银担合作、在知识产权质押融资等方面不断发力，并成功举办“万企千亿”伙伴银行签约。此外，通过叠加“科创插旗”等行动，围绕新赛道、新产业、新领域广大企业，打好专项产品组合拳，提供适配企业全生命周期的综合金融服务。

护航发展  畅通长效机制“有速度”

为确保企业需求得到及时响应，上海银行不断完善各项配套保障机制建设。一是建立“10521”标准化营销机制，确保高效触达客户、准确掌握企业诉求。二是叠加“速赢”计划，完善敏捷发现问题、协同研究问题、快速解决问题的工作机制，以响应客户需求的“速”，实现银企合作的“赢”。三是培育优化“政府、金融、行业、园区、企业”生态，开展常态化对接，强化“伙伴银行”理念。四是建立融资对接后评估机制。持续跟踪名单内企业服务进展，围绕客户与基层一线员工建议意见，即知即改优化各项机制，确保政策可落地、执行无堵点。

在普惠金融服务之路上，上海银行将持续用心尽力对接响应企业需求，持续完善普惠客户经营体系、打磨小微快贷产品体系，不断提升数字化经营管理效能，深化“伙伴客户”综合金融服务，精准赋能中小企业发展。