来信日期：2024年11月4日

信件内容：尊敬的上海金融管理部门领导：

我是一名汽配公司企业主，前些年将业务拓展到境外，跨境金融是日常刚需。近年来，受全球疫情和世界经济、安全形势恶化影响，企业境外投资风险、汇率风险日益增大，利润空间大幅压缩。我们能做的，自己在成本控制和跨境资金调配等方面已经做了。我们不能做的，在银行端。我感觉业务流程上还是偏繁琐，产品还是不够好用。

一是境外汇款流程较为复杂。我向境外合作商采购，需要向银行提交一系列可以证明交易为真的材料，供银行审核办理跨境汇款。有时候还需要境外方提供额外补充材料。如果中外时差较大，收集材料往往超过网点营业时间，就要等到第二天再审核。经外国银行处理，又要过一两个工作日，境外方才能查询到这笔汇款。如不巧遇再到外国的非工作日，最终收款时间那就更长了。

二是银行远期结汇业务有待优化。向境外销售汽配成品时，生产、运输加上买家收货、验货到最后打款，往往是合同签订一个季度甚至半年后了。为避免期间外汇汇率波动而给企业带来损失，银行提供远期结汇业务，约定以对企业有利的汇率执行。企业缴纳违约保证金，若正常履约银行可赚取服务费和汇率差等，此时是双赢。但部分国家汇率波动过大，企业需要支付大笔保证金。如，与驻泰企业交易时，保证金达订单金额的20%。虽然该业务避免了汇率波动影响，但也占用了本就有限的现金流，对生产经营造成不利影响。我心中好的跨境金融产品，就是要简单、好用，能帮中小企业省时省力。上海是国际金融中心，应当能做得更好。

对此， 本人提出如下建议。

1. 建议提高银行业务自动化水平，助企业赢得宝贵的时间。减少时延、提高效率，能降低时差对境外汇款的影响。一方面，可否进一步依靠金融科技进步，进一步推动银行尽快实现资金跨境支付自动化处理，延长对企业跨境支付等业务的服务时间，实现跨境资金近似实时的调拨。另一方面，银行也可以通过一些类似数字身份认证、电子识别等方式，加快所需的真实性审核，减少企业跑银行的次数，甚至“只跑一次”。

2.建议银行与相关方面共创新型金融产品，为企业降低风险提供支持。加强融资性担保机构与银行业务的联动，开发比如更好实现汇率避险的专门担保产品。也可在现有远期结汇业务中，引入第三方对企业履约行为进行担保，银行在风险降低的情况下，可以减少保证金存款的金额，并可以提供一定费用补贴，帮助企业降低外汇风险管理成本。

回复单位：上海市地方金融监督管理局

回复时间：2024年11月12日

处理情况：您的来信收悉。您来信建议优化完善跨境金融服务。您关于银行业务自动化水平、开发新型金融产品等建议部分采纳，将在后续政策制定中予以参考吸收。感谢您对党和政府工作的关心、理解和支持。特此告知。