来信日期：2023年9月25日

信件内容：本人反映，上个月已经打到他们公司账户了，后面又从我银行卡里扣钱，我打电话要求退款说可以用做这个月的还款，我要求退款结果跟我说要什么联行号就没退，这个月又从我卡里扣钱，本来他们公司账户都还有我的钱，我现在叫他们退款结果一个星期了说才登记好，这笔钱是我要还另外一个贷款的，现在被他们搞的我都逾期六七天了，人家电话都打到我家里人那里去了，我想问这个后果谁来负责？本人认为，应该整顿一下他们公司，叫他们办事就一直拖本人要求，立即退款，赔偿我这几天的损失。

回复单位：上海市嘉定区经济委员会

回复时间：2023年10月10日

处理情况：您的来信收悉。经了解，您于2021年9月17日通过铜仁市领航新能源汽车销售有限公司推荐，与青海银行股份有限公司城西支行（以下简称“青海银行”）签署了《个人借款合同》，与广州盛大融资担保有限公司（以下简称“广州盛大”）签署《委托担保协议》，由广州盛大承担担保责任。青海银行以及广州盛大，与注册在我区的“上海易鑫融资租赁有限公司”是不同法人主体。根据属地化管理要求，您可以向当地的管理部门反映相关情况。根据《上海市信访条例》弟三十六条第二款之规定，您来信反映的问题不属于本机关职权范围，现决定不予受理。特此告知。