来信日期：2022/06/01

信件内容：本人反映,上海星图金融服务集团有限公司 旗下的企业易付宝是苏宁商家的转账工具，在无任何告知的情况下，将我的易付宝列为风险名单，导致我苏宁店铺货款不能体现，多次询问客服，仅告知被列为风险名单，未告知理由

本人认为,我要知情权

本人要求,要求上海星图金融服务集团有限公司 告知何种原因

回复单位：上海市地方金融监督管理局

回复时间：2022/06/02

处理情况：同志：您好！您的来信收悉。您来信反映您与上海星图金融服务集团有限公司的客户服务纠纷，要求予以处理。根据《信访工作条例》等相关规定，以及本机关法定职责，现决定不予受理。根据来信反映的内容，您与上述公司之间的经济合同纠纷，建议通过协商解决，协商不成的，应当根据法律规定或合同约定的争议处理条款，通过诉讼或仲裁等法定途径寻求裁决。 特此告知。