来信日期：2020/9/24

信件内容：尊敬的市金融监管局: 本人实名举报上海维信荟智金融科技有限公司旗下豆豆钱借款平台。本人于2019年9月、10月分别向该平台借款15000、11000元共计26000元。由于金融知识缺乏，前期并不知道利率多高，因为资方借款合同标明了8.8%、8.3%。直到关注央行公众号后，经学习“贷款利率陷阱”一文，发现问题如下:第一到账分别扣除1100、800元风险金直到还款8、9期之后经投诉归还,但是前期一直按照15000、11000元收取利息，该部分存在不合理；第二,放款方为青岛银行，与央行发文的irr记息方式符合，每期应还1310.38、958.4元，但是实际我每期还款1655、1213.67元，按照同样方式算出利息高达55.27%，豆豆钱每期收高达600元的服务费担保费，根据最高法今年8月18公布的规定，这是实实在在的高利贷；第三，还款日为每月22号、25号，当天主动还款不一定成功，次日平台才扣款，逾期一天除了罚息以外，多收取100元，已多收了900，上述金额总和我已还款（除罚息）25160元，我多次和平台协商，按照国家法定利率减去已还金额进行结清，均被拒，要求我继续还款7766元，总计32926元，已然超过国家法律红线；第四，我表示坚决按照国家法律规定进行结清，豆豆钱工作人员长期以私人号码催收，表示如果不按照7766元的金额结清，将对我个人进行调查包括但不限于联系第三方、工作单位、上门催收、拉横幅等行为，本人从未失联，且一直致电客服积极协商，但豆豆钱工作人员不以为然，根据国家法律法规，这都属于严重违法违规、泄露个人信息的暴力催收行为！希望监管局领导介入调查，监督该平台合理协商还款金额，前期高利冲抵账单结清金额，保护金融消费者的个人信息安全等合法权益！谢谢！

回复单位：上海市金融工作局

回复日期：2020/9/30

处理情况：不予受理告知书 同志：您好！您的来信收悉。您来信反映上海维信荟智金融科技有限公司旗下的“豆豆钱”平台涉嫌收取高额息费，以及存在暴力催收、骚扰、恐吓等行为，要求予以查处。根据国务院《信访条例》第十四条第二款，《上海市信访条例》第十六条、第三十五条第二款、第三十六条第二款之规定，以及本机关法定职责，您来信反映的问题不属于本机关职权范围，现决定不予受理。根据来信反映的内容，您若认为上述企业涉嫌收取高额息费的，应当根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》等规定，通过诉讼、仲裁等法定途径寻求裁决；您若认为上述企业涉嫌暴力催收、骚扰、恐吓等行为的，应当根据《关于规范民间借贷行为维护经济金融秩序有关事项的通知》规定，向公安机关举报。特此告知。