来信日期：2019/10/30

信件内容：本人在上海榕数网络科技有限公司旗下的爱钱进平台和钱站平台借款，在借款时没有看到合同和还款计划，而后在还款时APP无法打开，催收人员爆通讯录，后打开APP后查看合同发现：合同金额16990元，但实际到账13000元，分六期合计应还21581.7元，综合年化利率132%。在还款时向催收人员询问3990元款项为何和需要查看相关合同时，催收人员却爆通讯录；还了一期期款时，再次向对方协商利率事宜，对方持续性骚扰未经授权的通讯录联系人和本人。

回复单位：上海市金融工作局

回复日期：2019/11/6

处理情况：不予受理告知书吕冬胜同志：您好！您的来信收悉。您来信反映上海榕数网络科技有限公司旗下的“爱钱进”平台和“钱站”平台涉嫌收取“砍头息”高额利息，以及存在暴力催收、骚扰、恐吓等行为，要求予以查处。根据国务院《信访条例》第十四条第二款，《上海市信访条例》第十六条、第三十五条第二款、第三十六条第二款之规定，以及本机关法定职责，您来信反映的问题不属于本机关职权范围，现决定不予受理。根据来信反映的内容，您若认为上述企业涉嫌收取高额利息的，应当根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》等规定，通过诉讼、仲裁等法定途径寻求裁决；您若认为上述企业涉嫌暴力催收、骚扰、恐吓等行为的，应当根据《关于规范民间借贷行为维护经济金融秩序有关事项的通知》规定，向公安机关举报。特此告知。