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“只卖9块9”的“隔离险”,安心吗?

信息来源:新华社      发布时间:2022-01-27       [打印本页][纠错]

“隔离1天补贴1000元,居家躺着赚钱。”“花9块9买个安心。”听起来是不是很动心?在新冠肺炎疫情背景下,一种俗称“隔离险”的保险产品,以保费低、保额高、易投保等作为营销卖点,在网络上不断升温,受到消费者青睐。“隔离险”真像宣传的那么靠谱吗?会不会暗藏风险?记者进行了调查。

记者看到,互联网平台上推荐的“隔离险”,投保门槛较低,保费有的仅需9.9元,大多也只需数十元。保障时间方面,有的几十天,有的长达1年,被保险人在保险期间被隔离,可以每天获得几百元至1千元不等的赔偿。此类保险往往同时保障确诊、意外伤害等情况。在一些旅游出行平台上,乘客在购买机票或者火车票时也会被提醒是否购买“隔离险”。

“隔离险”看起来很美,似乎被隔离了就能获赔,但实际情况是这样吗?记者在一些网络投诉平台上看到不少关于“隔离险”的投诉,其中理赔难以及购买机票、火车票被强行搭售等成为投诉重点。

保险公司和一些营销人员在推销“隔离险”时,往往将“隔离获赔”作为最大卖点进行宣传,却对产品的各种限制条件淡化处理。记者注意到,在腾讯微保平台上销售的大地产险的一款“隔离险”产品,其产品销售页面上“隔离200元/天”被用粗体大字标识,非常显眼,但一些“免责事项”字体却很小。仔细阅读这款产品的条款发现,被集中隔离但未自费支付隔离费用、居家隔离等情况都不在给付责任范围内。

一位保险公司人士告诉记者,在多地的防疫政策中,密接集中隔离是免费隔离,“隔离险”将免费隔离、居家隔离等列为免赔责任的话,意味着消费者投保了“隔离险”也无法获赔,保险就失去了意义。

一些保险从业人员表示,保险公司从稳健经营出发为保险产品设置免责条款是可以理解的,但应按法律要求做出足以引起投保人注意的提示。如果在产品宣传销售时刻意淡化或隐藏免责条款,容易导致销售误导,引发理赔纠纷。“这是保险业的老问题了,该好好整顿一下了。”

专家表示,保险公司在设置免责条款时,内容要细致准确,让消费者一看就懂。在投保流程设计上,无论是纸质保单还是手机投保,对需要重点提示的关键信息,要在显眼位置提示。

针对保险行业问题,近年来监管部门采取多项措施,重点之一就是严查产品开发设计严重缺乏经验数据基础,追求营销效果,炒噱头、蹭热点等。

受访人士表示,要强化监管,对行业在售的“隔离险”产品的合法合规情况进行全面核查清理,重点查处违法违规及严重侵害消费者合法权益的行为,引导保险公司回归保障本源,强化合规经营意识,提升产品开发管理水平。

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