4月26日下午2点半左右，一位身穿蓝色呢子大衣的中年女子匆匆来到农行上海自贸区高东支行办理转账业务，“麻烦帮我将1万元转入这个账号，越快越好。”阿姨略显着急的对网点大堂经理辛宇说道。大堂经理照例询问起客户是否认识对方、账户是否确认安全等，面对询问，阿姨在回答了“转账给自己亲戚，用来购买回国机票”后，对于其他问题却不知道如何回复。刚好此时，阿姨的微信来了消息，对方询问她是否已经在银行，转账是否已经成功。看完消息，阿姨对大堂经理直接说道，“就是要把钱转给他，他是我亲戚”，随即将聊天记录展示给大堂经理看。大堂经理这一番查看聊天记录，立刻发现了疑点，判断客户应该是遭遇了电信诈骗。

原来，这位客户的所谓“亲戚”，居然是客户从微信上认识的，没有对方的其它联系方式，也从未见过面。通过还原事件经过：4月21日，一名微信名为“fangfu”的网友主动加客户为好友，通过简单聊天，了解到客户信奉基督教，于是自称为叙利亚战地医生，一直在那边救死扶伤，现因叙利亚战乱不断，为了安全起见想要回国，但手头没有钱，希望客户能够帮忙转1万元来购买机票，同时还让客户添加了一位微信名叫“最高将军”的人为好友。后续，“最高将军”提供了多个银行账号，涉及多家银行。大堂经理不停劝阻，客户却一时仍无法相信自己的“亲戚”会是电信诈骗的一员，依旧坚持要转账。此时，客户经理潘彦伟闻声前来，在了解情况后一起劝导起客户来，并帮着分析骗子的诈骗手法，对方正是抓住了客户“信奉基督教”这一切入点，以寄钱做善事可以脱离苦海，得到“耶稣”照顾为由，骗取客户信任。在经过多番劝告仍不能完全说服客户后，担心骗子后续会以其他理由继续实施诈骗的网点工作人员随即报警求助。

最终，在警察的帮忙劝导下，客户相信自己真的是遭遇了电信诈骗，连连向及时赶到的民警和网点员工表示感谢及敬意。