邮储银行上海分行:加速助推云柜模式集约化运营

信息来源:解放日报       发布时间:2024-04-18       

为探索远程视频服务与线下网点渠道的协作与整合新模式,有效赋能基层网点,不断提升网点运营质效和客户体验,邮储银行上海分行运营中心紧跟总分行运营数字化转型发展要求,秉承高质量发展和价值创造理念,积极配合云柜运营新模式,做好前期筹备工作。

一是做好场地建设。依托现有场地和管理体系对辖内办公场地进行了重新规划和调整,并于去年三季度完成云柜中心场地建设。二是做好人员配备。积极开展云柜人员行内招聘,录取符合条件的人员充实到云柜员队伍中,目前2名云柜员正式到岗。三是做好云柜业务学习。派遣云柜团队主管、云柜员至成都云柜中心跟班学习,通过现场沟通交流、上机演练、试点网点参观等为上海云柜项目测试做好准备。四是做好云柜业务测试。协同浦东新区高桥支行连续多日开展测试,完成移动展业PAD业务测试交易115支。五是做好国产化台席试点。全力配合总分行云柜项目推广,通过及时沟通、反馈系统安装后使用情况、与网点连线测试等,积极配合总行做好云柜国产化台席试点。

下一步,邮储银行上海分行运营中心将继续按照分行党委提出的用数字技术创新金融产品、重塑业务和服务流程的要求,加速推进云柜项目的推广,释放网点人员营销潜力,提升网点运营质效。

邮储银行上海分行