2020年对于各行各业都是不平凡的一年，保险业也经历了一场“大考”。面对新冠肺炎疫情的冲击以及经济下行压力，中国人保2020年保费收入超过5600亿元，同比增长1.5%，业务发展稳健，展现出大型险企强劲的增长韧性。

在整体业务平稳推进的同时，记者了解到，中国人保在过去一年中立足服务国家经济社会全局，确立了“卓越保险战略”，目标是建设具有卓越风险管理能力的全球一流金融保险集团。在如此远景规划下，公司统筹推进疫情防控和经济社会发展，充分发挥保险机制功能作用，有效应对疫情、灾情、险情的复杂环境考验， 在服务新发展格局中不断开拓创新。

长效保障机制服务“六稳”“六保”

2020年初，面对疫情的严峻挑战和冲击，中国人保围绕疫情防控和复工复产需求，调整优化经营重点，创新保险产品供给，先后推出企业安全生产责任险“十项举措”、复工复产综合责任险、“小微企业卫士”组合保险产品。其中，复工复产综合险承保企业约3.2万家，为保住市场主体活力贡献了保险力量。

然而在更深层面，此次疫情也暴露出商业保险对公共卫生体系建设的不足，业务结构还存在缺口。“新冠肺炎疫情成为公司继续探索构建突发公共卫生事件巨灾保险机制的动力。”中国人保相关负责人对《金融时报》记者表示，2020年底，公司创新推出的全国首单突发公共卫生事件保险在宁波落地。只要发生在宁波市域范围内的突发公共卫生事件，一旦达到预设保险理赔触发条件，中国人保会根据事件不同的应急响应级别，向财政部门赔付相应的额度，实现资金使用的倍数放大，并由宁波市财政局统筹应对突发公共卫生事件支出。“该保险的落地意味着中国人保成功构建了从整体覆盖、到地方试点、再到企事业单位三个层面的突发公共卫生事件风险保障长效机制。”

在年中疫情形势逐步好转之时，我国南方地区又遭遇1961年以来的特大洪涝灾害，全国27个省市近4000万群众受灾。中国人保针对农作物受灾情况，多地机构第一时间定损理赔，帮助农户迅速开展抢种补种，确保大灾之年不减产。2020年，公司累计承保小麦、水稻、玉米等主粮作物约4.7亿亩，承保生猪约1.7亿头，共为8607万户次农户提供风险保障2.4万亿元，向2084万受灾农户支付249亿元农险赔款，有效保障了国家粮食安全。

支持双循环新发展格局

“民营小微企业是我国经济社会发展不可或缺的重要力量。但受到新冠肺炎疫情冲击，民营企业特别是小微企业受到的影响最大、损失最严重，部分实体企业出现融资难、融资贵的问题。”中国人保相关负责人对《金融时报》记者表示，通过贷款保证保险等产品为企业提供信用增级服务，可有效带动信贷资源投放民营企业，解决民营小微企业的资金困难。

记者此前在采访中了解到，去年三亚市的一些民营企业正是在当地“政银保”三方合作下，融资难题得到了有效解决。由人保财险提供贷款保证保险，企业可通过纯信用贷款、保证保险贷款、抵（质）押+保证保险组合贷款3种模式获得贷款。三亚鑫明苑农业科技发展有限公司相关负责人说：“融资需求和资金成本是企业发展必然面临的问题，政银保项目的支持是一场及时雨。”

新发展格局不是自我封闭的内循环，而是更大范围、更宽领域、更深层次的对外开放。为此，中国人保持续为共建“一带一路”高质量发展提供有力保障。在海外疫情严峻形势下，积极服务境外中资企业需求，不断深化与海外保险机构、再保险机构、理赔检验代理机构的合作，提供覆盖全球186个国家和地区的承保理赔服务网络，并实现在全球范围内的应急救援，解决中资企业“走出去”的后顾之忧。据了解，中国人保独家或首席承保了南方电网越南永新一期电力有限公司、电建海投老挝南欧江梯级水电站项目、巴基斯坦卡西姆电厂、鄂尔多斯柬埔寨鸿骏燃煤发电厂等“一带一路”标志性项目，发挥了保险行业服务“一带一路”主力军的作用。

与此同时，中国人保还为先进制造业、高新技术企业开发提供财产综合险、关键研发设备保险等产品，支持创新成果产业化，助力优势和战略产业快速发展。2020年，公司通过首台套保险为企业提供风险保障509亿元，知识产权保险为4295家企业提供风险保障206亿元，科技保险为2155家企业提供风险保障超过3600亿元。

深耕民生保障与社会治理

在国家推进需求侧改革的总体布局下，保险业开始关注如何抓好国内保险市场的巨大潜力需求。通过参与健全多层次社会保障体系建设，保险业在完善居民风险保障的同时，助力释放国内消费潜力。

据中国人保介绍，公司将基本医保、大病保险、医疗救助及商业健康险等制度互补联动，通过保险手段精准对接人民群众多样化的健康保障需求。同时，发挥保险公司机构队伍、专业技术等优势参与基本医保经办，2020年承办各类政策性医疗保险项目1857个，业务覆盖31个省、307个地市、8.62亿人群。

在巨大的养老服务需求下，加快发展商业养老保险成为2020年的重要议题。中国人保也将民生保障工作重点对准“三支柱”养老保障体系建设，不断扩大养老保险覆盖面、提高养老保障水平。截至2020年末，在上海、福建、厦门、苏州4个试点地区开展个人税收递延型商业养老保险业务，住房反向抵押养老保险业务试点城市达到29个。

社会安定，人民才能幸福。中国人保通过提供广泛类别的责任保险创新社会管理模式，发力安全生产、生态环境、食品安全、医疗卫生等领域。记者在采访中了解到，衢州是浙江省重要的化工产业制造基地，该地区的生产安全和环境污染风险较高。“安环险”的推出首次将安全生产和环境污染保障合二为一，包含安全生产、环境污染以及危化品运输三项保险责任，企业可根据自身实际经营过程的不同风险情况自行组合，实现对化工产品全生命周期管理。利用市场化手段解决社会治理难题，中国人保将风险管理关口前移，极大促进了社会治理与保险服务的深度融合。